Reference

Kebijakan dan Hak Pengguna di imperial88

Sebelum menggunakan layanan kami, penting untuk memahami ketentuan yang mengatur akun Anda — mulai dari hak akses, pengelolaan data, hingga cara menghubungi kami jika ada pertanyaan. Ketersediaan layanan bergantung pada hukum setempat dan wilayah yang memenuhi syarat.

Kebijakan AkunHak PenggunaPerlindungan DataKontak LegalWilayah yang Berlaku
imperial88 Kebijakan dan Hak Pengguna di imperial88
KEAMANAN DAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Mengelola Akun dan Data Anda

Keamanan akun Anda adalah prioritas operasional kami. Setiap sesi login diverifikasi melalui OTP yang dikirim ke nomor terdaftar Anda, dan akses dari perangkat baru memerlukan konfirmasi tambahan. Data pribadi Anda disimpan hanya selama diperlukan untuk operasional akun dan kewajiban hukum yang berlaku.

Keamanan Login

Setiap login dari perangkat baru memerlukan verifikasi OTP. Jika Anda mengganti nomor, perbarui data di pengaturan akun sebelum sesi berikutnya.

Kebijakan Cookie

Kami menggunakan cookie untuk menjaga sesi aktif dan menyimpan preferensi tampilan Anda. Anda dapat mengatur ulang preferensi cookie kapan saja melalui browser.

Retensi Data

Data akun disimpan selama akun aktif dan hingga periode retensi minimum yang diwajibkan hukum setelah penutupan akun.

Permintaan Perubahan

Untuk memperbarui atau menghapus data pribadi Anda, ajukan permintaan melalui formulir di halaman pengaturan akun atau hubungi tim kami via live chat.

JALUR KONTAK LEGAL

Cara Menghubungi Tim Legal Kami

Ada pertanyaan soal ketentuan akun, permintaan penghapusan data, atau keberatan atas kebijakan kami? Tim kami siap membantu. Sampaikan pertanyaan Anda melalui salah satu jalur di bawah ini dan kami akan merespons sesuai prioritas permintaan.

Live Chat Hubungi kami langsung melalui live chat di aplikasi atau browser — tersedia setiap hari untuk pertanyaan akun dan kebijakan.
Email Legal Kirim permintaan tertulis ke tim legal kami via email untuk pertanyaan formal terkait data, hak pengguna, atau sengketa akun.
Formulir Akun Ajukan permintaan perubahan atau penghapusan data langsung dari halaman pengaturan akun Anda — prosesnya tidak memerlukan kontak manual.

Yang Sering Ditanyakan Soal Kebijakan Kami

Berikut jawaban atas pertanyaan yang paling sering kami terima seputar ketentuan penggunaan, hak akun, dan pengelolaan data di imperial88.

Ketersediaan layanan bergantung pada hukum yang berlaku di wilayah Anda. Kami hanya melayani pengguna di wilayah di mana akses semacam ini diizinkan secara hukum.

Ajukan permintaan penghapusan data melalui halaman pengaturan akun Anda, atau kirim permintaan tertulis ke tim legal kami via email. Kami akan memproses permintaan sesuai kewajiban hukum yang berlaku.

Setelah akun ditutup, data Anda disimpan hanya selama periode minimum yang diwajibkan oleh regulasi yang berlaku, kemudian dihapus secara permanen dari sistem kami.

Transaksi melalui DANA, OVO, dan GoPay tunduk pada ketentuan imperial88 sekaligus kebijakan masing-masing penyedia dompet. Pastikan Anda memahami kedua ketentuan tersebut sebelum bertransaksi.

Kami akan mengirimkan notifikasi ke akun Anda setiap kali ada perubahan ketentuan. Penggunaan layanan setelah notifikasi tersebut dianggap sebagai persetujuan atas perubahan yang berlaku.

Untuk sengketa akun, hubungi tim kami melalui live chat yang tersedia setiap hari, atau kirim detail sengketa via email ke tim legal kami untuk penanganan lebih formal.